سياسة الخصوصية | مطبعة تلا الجزيرة

في مطبعة تلا الجزيرة، ندرك تماماً أهمية خصوصيتكم وثقتكم بنا. نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية والمعلومات الحساسة التي تودعونها لدينا، وخاصةً ملفات التصميم الفريدة. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم، بما يتماشى مع أفضل الممارسات في قطاع الطباعة الرقمية والدعاية والإعلان والتغليف.

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم خدماتنا على أكمل وجه:

• معلومات التواصل: مثل الاسم، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (مثل +966 53 554 9535).
• معلومات المشروع: تفاصيل طلب الطباعة أو التصميم أو التغليف.
• الملفات الرقمية: وهي الأكثر أهمية، وتشمل جميع ملفات التصميم (مثل ملفات AI, PSD, PDF، الصور، والشعارات) التي تزودوننا بها لتنفيذ مشاريعكم.
• بيانات الدفع: المعلومات الضرورية لإتمام المعاملات المالية، مع التأكيد على أننا لا نخزن بيانات البطاقة الائتمانية.

2. كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم المعلومات التي تقدمونها حصرياً للأغراض التالية:

• تنفيذ وتنظيم طلبات الطباعة والتصميم والتغليف.
• التواصل معكم بشأن مشاريعكم، وتقديم الدعم الفني، والرد على استفساراتكم.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربتكم معنا.
• إرسال عروض أو تحديثات ترويجية، فقط إذا وافقتم صراحةً على ذلك.

3. حماية المعلومات وملفات التصميم

نفخر في تلا الجزيرة، بخبرتنا التي تزيد عن عقد من الزمن، بأننا نعطي أولوية قصوى لأمن بياناتكم. نطبق إجراءات حماية تقنية وإدارية صارمة تشمل:

• تشفير الملفات: يتم تخزين ملفات التصميم الحساسة على خوادم آمنة ومشفرة.
• الوصول المحدود: يقتصر الوصول إلى ملفاتكم على فريق الإنتاج المختص مباشرة بالمشروع فقط.
• السرية التامة: نلتزم بسرية تامة لجميع تفاصيل مشروعكم ولا نشارك ملفات التصميم أو معلومات العميل مع أي طرف ثالث إلا بموافقتكم الخطية أو إذا تطلب القانون ذلك.
• الفترة الزمنية: نحتفظ بنسخة احتياطية آمنة من ملفات التصميم لفترة محددة بعد انتهاء المشروع لتسهيل الطلبات المتكررة، ويمكنكم طلب حذفها بشكل دائم في أي وقت.

4. حقوقكم

كمستخدم لخدماتنا، يحق لكم:

• معرفة البيانات التي بحوزتنا عنكم.
• طلب تصحيح أو تحديث معلوماتكم الشخصية.
• طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو التعاقدية التي تمنعنا من الحذف الفوري.
• سحب الموافقة على استخدام بياناتكم لأغراض التسويق في أي وقت.
• الاستفسار عن أي جانب من جوانب سياسة الخصوصية هذه.

5. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التنظيمية الأخرى. وسننشر أي تحديثات على هذه الصفحة. نوصيكم بمراجعتها دورياً.

شكراً لاختياركم مطبعة تلا الجزيرة شريكاً لكم في عالم الطباعة والإبداع.