ضمان الجودة والتميز في كل طبعة

في مطبعة تلا الجزيرة، نؤمن بأن الجودة ليست مجرد خطوة في العملية، بل هي الثقافة التي تحكم كل ما نقوم به. مع خبرة تفوق العشر سنوات في سوق الطباعة الرقمية والدعاية والإعلان والتغليف في الرياض، نلتزم بتقديم منتجات لا تلبي توقعات عملائنا فحسب، بل تتجاوزها، مدعومة بسياسة ضمان شاملة وواضحة.

معايير الجودة الصارمة

نعمل وفق أعلى المعايير الدولية في مجال الطباعة، من خلال:

• التقنية المتطورة: استخدام أحدث آلات الطباعة الرقمية عالية الدقة لضمان الألوان الزاهية والتفاصيل الحادة.
• المواد الأولية: التعامل فقط مع موردين معتمدين لتوفير ورق وبلاستيك ومواد تغليف ذات جودة فائقة ومقاومة.
• الفحص الدوري: خضوع كل منتج لمراحل فحص متعددة، بدءاً من التصميم مروراً بالطباعة وانتهاءً بالتغليف النهائي.
• فريق الخبراء: الاعتماد على كوادر سعودية متخصصة ذات خبرة طويلة تضمن دقة التنفيذ والإخراج المتقن.

سياسة الضمان الشاملة

نقدم لكم ضماناً على جميع منتجاتنا من الطباعة الرقمية والدعاية والتغليف يشمل:

• مدة الضمان: ضمان ضد عيوب الصناعة والمواد لمدة تصل إلى سنة واحدة من تاريخ الاستلام، وفقاً لطبيعة المنتج واستخدامه.
• نطاق التغطية: يشمل الضمان عيوب الألوان (البهتان غير الطبيعي)، والتصاق الطباعة، والتلف الهيكلي في منتجات التغليف تحت ظروف الاستخدام العادي.

إجراءات المطالبة بالضمان وسرعة الاستجابة

نسعى لحل أي طارئ بسرعة وكفاءة:

1. الإبلاغ: يُرجى الاتصال بنا مباشرة على الرقم +966 53 554 9535 للإبلاغ عن أي عيب مشمول بالضمان.
2. التوثيق: تقديم صور واضحة للمنتج توضح العيب، مع ذكر رقم الفاتورة وتاريخها.
3. التقييم: نقوم بتقييم المطالبة خلال 24-48 ساعة عمل كحد أقصى.
4. الحل: نلتزم بإصلاح العيب، أو استبدال المنتج، أو تعويضك بقيمة المنتج وفقاً لتقدير فريق الجودة لدينا، وذلك في أسرع وقت ممكن.

خدمات الصيانة والدعم المستمر

علاقتنا بعملائنا لا تنتهي بالتسليم. نقدم:

• استشارات ما بعد البيع: نصائح للحفاظ على جودة المنتجات المطبوعة وطرق التخزين المثلى.
• خدمة سريعة: فريق دعم فني على استعداد لتلقي استفساراتكم خلال أوقات العمل الرسمية.
• التطوير المستمر: نرحب دائماً بملاحظاتكم القيمة لمساعدتنا على التحسين والابتكار المستمر في خدماتنا.

في مطبعة تلا الجزيرة، ضمان الجودة هو وعد نلتزم به، وهو انعكاس لإرثنا من الثقة التي بنيناها مع آلاف العملاء في الرياض والمملكة على مدى أكثر من عقد. لأن نجاحكم هو شعارنا الأول.